Blog da Smartdata

Ainda desconhecido ou temido por muitos, o Nota Fiscal paulista é um projeto de estímulo à cidadania fiscal no Estado de São Paulo que tem por objetivo estimular os consumidores a exigerem a entrega do documento fiscal na hora da compra. Após longo trabalho infrutífero de cobrança ou fiscalização direta às empresas o Estado de São Paulo tomou uma decisão muito acertada ao tornar cada consumidor um fiscal e que ainda recebe por isso. O sistema funciona de forma muito simples seguindo a sistemática abaixo:

1) No ato da compra o consumidor cobra e exige do estabelecimento que seja emitido um Cupom ou Nota Fiscal com seu CPF;
2) Após emissão do documento fiscal, o estabelecimento envia estes dados para a Secretaria da Fazenda do Estado por meio de um software próprio ou digitação;
3) Seguindo um cronograma de apuração, 30% do imposto recolhido pelo estabelecimento é rateado e devolvido em forma de crédito aos seus consumidores.

Alguns consumidores ainda tem receio de participar do programa por considerarem arriscado o casamento das informações fiscais, porém isto é inevitável visto que na esfera federal este processo também vem acontecendo sem que necessariamente o contribuinte tenha conhecimento ou receba algo em troca. A vantagem do método adotado no Estado de SP é que o benefício torna-se perceptível.

A SmartDATA participa do programa desde abril de 2008 e todas as vendas que realizamos são notificadas ao Nota Fiscal Paulista e geram crédito aos consumidores deste estado. Apoiamos esta iniciativa pois acreditmos ser uma ótima forma de tornar o mercado mais saudável e evitar concorrência desleal. Se você é um consumidor do Estado de SP, acompanhe seus créditos através do site http://www.nfp.fazenda.sp.gov.br e sempre que for realizar uma compra exija seu documento fiscal Com CPF. Ou, ainda que não seja do nosso estado, exija sempre a Nota Fiscal, é obrigação da empresa emiti-la em toda venda.

A SmartDATA nasceu e cresceu em um edifício comercial de salas individuais relativamente pequenas (de 15 a 30m2 cada, a maioria na faixa dos 17m2). Nosso primeiro Show Room foi criado praticamente por necessidade. Em função de desentendimentos da administração do edifício, o elevador antes destinado a carga teve seu uso modificado e o transporte agora só podia ser feito após as 17hs o que tornava a situação inviável para nós. Com isto alugamos um conjunto de três lojas no térreo bem em frente a entrada do prédio que foi usado como estoque por bastante tempo (o térreo era a única área sem restrição de movimentação de caixas). Já que estávamos com a faca e o queijo na mão, foi só questão de aguardarmos a liberação de mais lojas para podermos deslocar nosso estoque e abrir espaço para o Show Room que foi inaugurado oficialmente em Julho/2007 mas ainda dividia espaço com nossa expedição. O espaço era modesto mas já permitia exposição de uma pequena parte dos produtos que comercializamos além de facilitar muito o atendimento por dispensar a identificação na recepção. O sucesso foi imediato e principalmente aos sábados por volta das 11hs (horário de pico) ficávamos lotados. Conseguimos locar mais duas salas para transferir a expedição e RMA no começo de 2008 e ganhamos alguns m2 no Show Room. Mas ainda não era suficiente e neste ponto já ocupávamos 9 salas e lojas deste prédio o que dificultava bastante nosso trabalho.

Fotos Show Room antigo e Fotos do dia da Visita no novo local

Começamos então a procurar um novo local, perto o suficiente do centro mas com acesso mais fácil para quem vem de carro (98% do nosso público) ou outras cidades. Foram inúmeras visitas em um momento de mercado extremamente aquecido onde um imóvel visto de manhã já estava indisponível de tarde. Até que em um determinado dia após levarmos outras pessoas para conhecerem e opiniarem sobre um dos imóveis que estavam entre os nossos preferidos, cruzamos no caminho uma placa recém colocada em um outro salão em fase de acabamento. No dia seguinte fomos novamente rever o imóvel anterior e visitar esta nova opção, ao entrarmos tivemos a sensação imediata de “encontramos o lugar”. Daí em diante foi só negociar condições e planejar a mudança. Opa, parecia fácil mas não foi, contaremos o desenrolar deste processo nos próximos posts sobre este tema.

Mais do que comprar por preço justo, todos nós como consumidores queremos que nossas expectativas sejam atendidas. Queremos atendimento rápido, queremos alguém conosco para nos ajudar a usar o que compramos, queremos respaldo se precisarmos acionar a garantia. Especialmente quando a compra é a distância, precisamos confiar na empresa que estamos escolhendo. Uma aparente grande economia de 30 ou 40% pode significar um prejuízo de 100%. Sistemas que ignoram nossa legislação são castelos de cartas de baralho e estão fadados a serem interrompidos a qualquer momento. Empresas reais como a SmartDATA estão inseridas em um contexto social e tem diversos relacionamentos comerciais que garantem atendimento pleno de todos os seus direitos.

Nem sempre o distribuidor com melhor preço é o que entra em nosso rol de fornecimento. Compramos naquele que oferece a condição mais justa, que é canal oficial do fabricante e que atenda as exigências legais. E ainda assim sempre temos preço competitivo.

Diante de todas as dificuldades burocráticas que o Brasil apresenta, a SmartDATA sempre trabalhou com afinco para oferecer a maior variedade possível de produtos, apostando sempre em marcas que acreditamos trazer as melhores relações de custo e benefício para nossos consumidores. Converse com nossa equipe, temos certeza que sempre poderemos lhe indicar ótimas escolhas de marcas confiáveis, com garantia de verdade, com processo de compra on-line que funciona e com rapidez na entrega.

Na próxima semana teremos um post sobre Nota Fiscal Paulista, o programa do Governo Estadual de SP que reembolsa ao consumidor parte do imposto pago em suas compras.